Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu squishownia.pl

§1. Sprzedawca

  1. Sklep internetowy squishownia.pl prowadzi Michał Piórkowsk, e-mail: michal.flyhigh@gmail.com, w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców (dalej: Sprzedawca).
  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT. Ceny w sklepie są cenami końcowymi, które płaci Klient.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba składająca zamówienie w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawa konsumenta przysługują też przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  3. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę squishownia.pl 24 godziny na dobę.
  2. Klient wybiera produkt i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy i wybiera metodę płatności.
  3. Kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich i obejmują dostawę na terytorium Polski, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
  2. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna. Płatności obsługuje operator płatności Shopify Payments.
  3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
  4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

§5. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski, kurierem lub do punktu odbioru.
  2. Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynu zewnętrznego dostawcy, również spoza Unii Europejskiej. Ewentualne cło i opłaty importowe ponosi Sprzedawca.
  3. Czas dostawy wynosi zwykle 7–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia.
  4. Termin dostawy podany przy produkcie (np. „dotrze przed 1 grudnia”) dotyczy zamówień opłaconych do wskazanej daty.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
  2. Wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem na michal.flyhigh@gmail.com przed upływem terminu. Można użyć wzoru formularza z Polityki zwrotów.
  3. Konsument odsyła produkt na Poznań ul.28 czerwca 1956r. 270 w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego ponad to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru i działania.

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na michal.flyhigh@gmail.com. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcia i numer zamówienia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.
  4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§8. Bezpieczeństwo produktów

  1. Produkty zawierają małe elementy i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 lat.
  2. Squishy nie należy podgrzewać, wkładać do ust ani używać niezgodnie z przeznaczeniem.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  2. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  4. Regulamin obowiązuje od 11 listopada 2026 r.

Polityka zwrotów i reklamacji

Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny, licząc od dnia otrzymania paczki.

Jak zwrócić produkt

  1. Napisz na michal.flyhigh@gmail.com: numer zamówienia i informacja, że odstępujesz od umowy (możesz użyć wzoru poniżej).
  2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: Poznań ul.28 czerwca 1956r. 270. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
  3. Zwrócimy pieniądze, w tym koszt dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki lub dowodu jej nadania.

Reklamacje

Jeśli produkt przyszedł uszkodzony albo niezgodny z opisem, napisz na michal.flyhigh@gmail.com i dołącz zdjęcia oraz numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.